Facturation
EXPLICATION D'UNE FACTURE TYPE JE LA DECOUVRE
JE RÈGLE MA FACTURE EN TOUTE TRANQUILITÉ AVEC DES MOYENS DE PAIEMENTS ADAPTÉS À MA SITUATION
LE PRÉLÈVEMENT "AUTOMATIQUE"
Gardez l'esprit libre
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Prélèvement du montant de votre facture sur votre compte bancaire 15 jours après sa date d'émission
Condition d'acceptation : nous retourner le mandat de prélèvement SEPA
LA MENSUALISATION
Gérez au mieux votre budget
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Etablissement d’un échéancier de règlement sur 10 mensualités
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Prélèvement le 5 ou le 10 du mois, de mars à décembre
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Deux factures par an adressées pour le suivi de votre consommation en juin et décembre
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En fin d'année, un réajustement éventuel est effectué sur 2 mois (en janvier et février) à partir de votre consommation réelle
Formulaire prélèvement SEPA (à télécharger, à compléter et à nous retourner)
À savoir
Vous pouvez également régler votre facture dans un délai de 15 jours, par chèque, en espèces et en carte bancaire dans notre point d’accueil ou à distance, par virement bancaire ou via votre espace client.
DÉCOMPOSITION D'UNE FACTURE MOYENNE*
*Moyenne basée sur le tarif réglementé 2015: option BASE
- Fourniture: la part fourniture correspond à l'energie consommée (kWh) dont la valorisation dépend de la puissance et de l'option choisie.
- Acheminement: la part acheminement correspond aux coûts d'entretien, d'exploitation et de développement du réseau.
FRÉQUENCE DE FACTURATION
Une facture vous est adressée tous les 6 mois (en juin et décembre) sur relève ou estimation en cas dabsence lors du passage de notre releveur.
Des factures intermédiaires peuvent vous être envoyées (en février, avril, août et octobre) selon votre profil de consommation.
Si vous optez pour la mensualisation, vous ne recevrez que 2 factures par an.
Les factures sont établies suivant le tarif retenu lors de la souscription d'abonnement ou de la dernière modification d'abonnement.
